Mentions Légales
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Entreprise Individuelle,
MADAME EMILIE NOYER-DONCQUE,
L’Univers de Lilly
19 rue du Musée, 13001 Marseille
N° SIRET : 892 654 708 00023 au RM de Marseille
https://www.universdelilly.com
Pour toute suggestion ou information concernant le site Internet, vous pouvez écrire à l’adresse électronique suivante : lillyonwheels@gmail.com
Hébergement :
Boutique hébergée sur Wix.com Inc.
Siege social : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Téléphone : +1 415-639-9034.
Médiateur à contacter en cas de litige :
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la faculté́ d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inferieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
L’univers de Lilly a désigné́ la société́ SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
Soit par écrit à : Sas Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06
Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
Un exposé succinct des faits.
Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
Une copie de la réclamation préalable,
Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)